Primers arbitratges de consum per videoconferència al Jussà

Aquests dies s’han iniciat els primers arbitratges de consum, que enguany es faran per videoconferència des del Consell Comarcal del Pallars Jussà, fet que facilitarà que les persones implicades en aquests procediments no s’hagin de desplaçar.

Les juntes arbitrals són organismes administratius que s’encarreguen de tramitar les reclamacions que formulen els ciutadans quan es senten perjudicats a causa d’un conflicte entre l’empresa i el consumidor. Aquest és un tràmit gratuït, àgil i senzill que es posa a disposició del ciutadà amb l’objectiu principal de resoldre el conflicte per mitjà de les al·legacions presentades i l’anàlisi de les proves.

“Aquests avenços aporten valor i qualitat al servei que rep el ciutadà”, ha comentat el president del Consell Comarcal, Constante Aranda, fent al·lusió a un servei que s’administra mitjançant un conveni de delegació entre l’Agència Catalana de Consum i el Consell Comarcal del Pallars Jussà.